Agências, hotéis e outras empresas de turismo estão sempre em busca da comunicação correta, aquela que acerta em cheio, que gera interação e identificação com o consumidor, tanto nos negócios B2C quanto B2B. Encontramos neste mercado uma grande diversidade de tipos de destino e perfis de público, por isso, o planejamento de comunicação é um ponto crucial para chegar às pessoas corretas.
O design é parte fundamental desse processo. Começa na concepção dos valores e na criação de uma identidade visual que reflita a forma de pensar da empresa, as crenças e o ambiente que a empresa proporciona ao seu cliente. A comunicação corporativa é construída a partir destas características.
O posicionamento definido na concepção da identidade empresarial vai guiar o desenvolvimento da comunicação corporativa e das campanhas de divulgação, é a base da comunicação da empresa. Um material criado a partir de uma base sólida, esclarece as intenções, deixando claro qual o perfil de hóspede o hotel espera ou o perfil dos destinos que a agência oferece.
Com o design bem aplicado na comunicação do turismo, o resultado é nítido. Os desdobramentos, como materiais gráficos, digitais e toda a estratégia da comunicação tem diretrizes definidas para seguir e o consumidor certo recebe as mensagens da forma correta. Sem dúvidas no ar, o cliente fica mais próximo e os novos negócios batem à sua porta.
A Saatis no design para o turismo
Aqui na Saatis trabalhamos com clientes do mercado de turismo há cerca de 8 anos, atendendo agências de viagem, locadoras de automóveis, assessoria e hotéis de diversos níveis. Entendemos que, para desenvolver a comunicação destas empresas, temos que envolver as pessoas do ramo nas criações, para que cada peça saia com o toque do empreendimento. Fazemos reuniões, sugestões e brain-storms para captar a alma do negócio e planejar qual a melhor abordagem para cada público. Assim alinhamos as expectativas e podemos escolher o melhor caminho: mídia digital? mídia impressa? Newsletter para relacionamento? Definimos a melhor mídia para ser trabalhada e como aplicá-la. É assim que colaboramos com os resultados, aproximando serviço do público desejado.
